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Stakeholder-Map

Stellen Sie Einfluss gegen Interesse und erzeugen Sie den Kommunikationsplan, der sich aus jedem Quadranten ergibt.

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Interesse
Hoher Einfluss
Zufrieden halten2
    Eng einbinden4
      Geringer Einfluss
      Beobachten1
        Informiert halten2
          EinflussGeringes InteresseHohes Interesse

          0 Einträge, davon 0 bewertet. Höchster Wert auf der Matrix: 0.

          Was Ihnen diese Matrix sagt

          • Noch nichts auf der Matrix. Schreiben Sie die Einträge zuerst auf und bewerten Sie danach.

          Häufige Fragen

          Die Fragen, die zu diesem Dokument wirklich gestellt werden.

          Was ist eine Stakeholder-Matrix?
          Ein Zwei-mal-zwei, das alle Beteiligten danach einordnet, wie viel Einfluss sie auf eine Sache haben und wie wichtig sie ihnen ist. Die vier Quadranten tragen vier verschiedene Anweisungen, und darum geht es: Die Leute, die Sie monatlich informieren, und die Leute, die Sie an Entscheidungen beteiligen, sind nicht dieselben, und sie gleich zu behandeln ist der Weg, auf dem Projekte spät überrascht werden.
          Wie beurteile ich Einfluss und Interesse?
          Einfluss heißt, ob sie es stoppen oder ändern können, nicht ihr Platz im Organigramm. Wer zwei Ebenen tiefer die einzige Schnittstelle kontrolliert, hat Einfluss. Interesse heißt, ob das Ergebnis ihre Arbeit oder ihre Zahlen wirklich berührt, nicht ob sie in einer Sitzung höflich dazu waren. Beides sind Urteile über dieses Vorhaben, nicht über die Person im Allgemeinen.
          Alle wirken wichtig. Was nun?
          Dann wurde die Matrix nicht ehrlich ausgefüllt, und das ist der häufigste Fehler dieser Übung. Wenn alle einflussreich und interessiert sind, haben Sie keinen Plan, denn fünfzehn Leute kann man nicht eng einbinden, und am Ende bindet man ein, wer am lautesten ist. Erzwingen Sie die Reihenfolge: Wenn zwei in der oberen Ecke stehen und einer weichen muss, welcher? Die Antwort ist meist offensichtlich, und niemand wollte sie aussprechen.
          Was tue ich je Quadrant konkret?
          Eng einbinden heißt, sie sitzen im Raum, wenn entschieden wird. Zufrieden halten heißt, sie hören von Ihnen, bevor sie fragen müssen, und genau das verhindert den späten Einspruch von jemandem, der das Vorhaben jederzeit hätte stoppen können. Informiert halten heißt regelmäßige Details, denn diese Leute bemerken Probleme zuerst. Beobachten heißt eine Zeile pro Meilenstein, und sonst nichts.
          Sollte die Matrix geteilt werden?
          Nicht mit den Menschen darauf und nicht auf einem geteilten Laufwerk. Ein Raster, das jemandem geringen Einfluss und geringes Interesse zuschreibt, ist zutreffend, nützlich und unverzeihlich, wenn man es über sich selbst liest. Behalten Sie es im Kernteam und teilen Sie den Kommunikationsplan, der daraus folgt, nicht die Matrix, die ihn hervorgebracht hat.
          Wann sollte sie erneuert werden?
          Zu Beginn, und wieder, sobald sich etwas Strukturelles ändert: eine Umorganisation, ein neuer Auftraggeber, ein wanderndes Budget. Einfluss verschiebt sich schneller, als diese Matrizen gepflegt werden, und eine sechs Monate alte, die eine nicht mehr existierende Organisation beschreibt, ist schlimmer als keine, weil man ihr glaubt.

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