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Fluxograma

Caixas para os passos, losangos para as decisões e setas que podem voltar. Ele aponta um beco sem saída ou uma ramificação sem rótulo, e exporta como Mermaid, SVG ou PDF.

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Perguntas frequentes

O que as pessoas realmente perguntam sobre este documento.

O que é um fluxograma?
Uma imagem de um processo: caixas para os passos, losangos para as decisões, setas para a ordem. Ele ganha de uma lista numerada em exatamente duas situações, e só nelas: quando o processo se ramifica e quando ele volta. Uma sequência reta de oito passos é uma lista, e desenhá-la como caixas a torna mais longa de ler, não mais curta.
Quantas formas devo usar?
Quatro, que é o que esta ferramenta oferece: início, passo, decisão e fim. O padrão completo tem cerca de catorze, e um diagrama que as use é um em que as formas deixaram de significar algo, porque ninguém lembra qual é qual. Se uma forma precisa de legenda, quem está trabalhando é a legenda.
Quanto detalhe deve ter?
O suficiente para que alguém que nunca fez o processo consiga segui-lo, e nada além. O teste é entregar a alguém novo e ver onde essa pessoa trava. Passos óbvios para todos podem sair; passos em que duas pessoas da sala fazem coisas diferentes têm de ficar, porque essa diferença costuma ser a razão de o diagrama estar sendo desenhado.
Ele pode voltar?
Pode, e um laço costuma ser a coisa mais útil da página. Devolver algo para mais detalhe, tentar de novo, escalar e recomeçar são partes reais de processos reais, e um diagrama que não mostra isso achata o processo numa linha que ele nunca segue. Setas que voltam são desenhadas tracejadas e roteadas pela lateral para continuarem legíveis.
Ele tem raias?
Não. Raias respondem quem faz cada passo, e para isso dobram a largura de qualquer diagrama. Onde essa pergunta importa mais que a sequência, uma matriz RACI responde melhor e em menos espaço. Se você precisa das duas, desenhe o fluxo aqui e ponha os nomes nos rótulos dos passos.
Qual a diferença para um mapa de processos?
Principalmente em quanto ele afirma. Um fluxograma mostra a ordem dos passos. Um mapa de processos no sentido formal acrescenta entradas, saídas, responsáveis e tempos de cada um, o que é um documento maior e um exercício mais longo. A maioria de quem pede um mapa de processos quer um fluxograma com os responsáveis escritos.

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