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Matriz de competências

Avalie cada pessoa em cada competência e deixe a matriz destacar onde apenas uma pessoa sabe fazer algo crítico.

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Pessoa
000

A linha abaixo conta quem está no nível 2 ou acima: quem conseguiria tocar o trabalho sem ninguém conferindo.

0 pessoas, 0 competências, 0% da grade avaliada.

O que esta matriz está dizendo

  • Ainda não há nada. Ponha as pessoas na lateral e as competências no topo.

Perguntas frequentes

O que as pessoas realmente perguntam sobre este documento.

O que é uma matriz de competências?
Pessoas de um lado, competências no topo e um nível onde se cruzam. Serve para duas coisas difíceis de ver de outro jeito: qual competência está apoiada em uma só pessoa e qual ninguém consegue ensinar. As duas estão nas colunas, e nenhuma é visível de dentro do time.
O que os níveis devem significar?
Algo que dê para conferir, não um adjetivo. A escala aqui se apoia no que dá para pedir a alguém: não fez, faz acompanhado, faz sozinho, dá conta dos casos difíceis, consegue ensinar. Avançado e intermediário não dizem nada que se possa contestar; consegue ensinar é uma pergunta com resposta.
Quem preenche?
O gestor e a pessoa, separadamente, e depois se comparam. A autoavaliação sozinha desvia nas duas direções, e não ao acaso: quem é novo se superestima e quem é bom se subestima. A diferença entre os dois números costuma render uma conversa mais útil do que qualquer um deles.
O que faço com uma competência que só uma pessoa tem?
Decida em voz alta se você aceita isso. Às vezes aceita, e deixar escrito é uma resposta razoável. Se não, o conserto é lento e quase sempre o mesmo: quem sabe faz o próximo trabalho desse tipo com alguém ao lado, e em três meses se confere se a coluna mudou.
Quem pode ver?
Trate como documento de desempenho, porque é isso que é, seja qual for o nome. O time costuma poder ver as colunas, que é onde está o valor de planejamento. As linhas têm nomes de pessoas, e uma grade de capacidades numa pasta compartilhada causa mais dano do que a análise valia. Aqui nada é enviado, e isso faz parte da mesma resposta.
Com que frequência atualizar?
Duas vezes por ano, ou quando o time mudar. O número que importa é se as colunas de uma pessoa só se moveram, e uma matriz idêntica à anterior é uma matriz que ninguém usou no meio. Se a única mudança foi alguém entrar, atualize em dez minutos em vez de refazer.

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