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Mapa de partes interessadas

Cruze influência com interesse e gere o plano de engajamento que cada quadrante implica.

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Interesse
Muito poder
Manter satisfeitos2
    Gerenciar de perto4
      Pouco poder
      Monitorar1
        Manter informados2
          PoderPouco interesseMuito interesse

          0 entradas, 0 pontuadas. Maior pontuação da matriz: 0.

          O que esta matriz está dizendo

          • Ainda não há nada na matriz. Anote as entradas primeiro e pontue depois.

          Perguntas frequentes

          O que as pessoas realmente perguntam sobre este documento.

          O que é um mapa de stakeholders?
          Um dois por dois que posiciona todos os envolvidos conforme o poder que têm sobre algo e o quanto se importam. Os quatro quadrantes trazem quatro instruções diferentes, e é esse o ponto: as pessoas que você informa todo mês e as que você inclui nas decisões não são as mesmas, e tratar todas igual é como projetos tomam susto tarde demais.
          Como julgo poder e interesse?
          Poder é se podem parar ou mudar a coisa, não a posição no organograma. Alguém dois níveis abaixo que controla a única integração tem poder. Interesse é se o resultado afeta de verdade o trabalho ou os números dessa pessoa, não se ela foi educada sobre o assunto numa reunião. Ambos são julgamentos sobre este trabalho específico, não sobre a pessoa em geral.
          Todo mundo parece importante. E agora?
          Então o mapa não foi preenchido com honestidade, e essa é a falha mais comum do exercício. Se todos têm poder e interesse você não tem plano, porque não dá para gerenciar quinze pessoas de perto e você vai acabar atendendo quem gritar mais alto. Force a ordem: se há dois no canto superior e um tem de sair, qual? A resposta costuma ser óbvia e ninguém queria dizer.
          O que faço em cada quadrante?
          Gerenciar de perto significa que estão na sala quando se decide. Manter satisfeitos significa que recebem notícias suas antes de ter de pedir, o que evita uma objeção tardia de quem poderia ter parado o projeto a qualquer momento. Manter informados significa detalhe regular, porque são quem percebe os problemas primeiro. Monitorar significa uma linha a cada marco e nada mais.
          O mapa deve ser compartilhado?
          Não com quem está nele, nem numa pasta compartilhada. Uma grade que diz que alguém tem pouco poder e pouco interesse é precisa, útil e imperdoável de ler sobre si mesmo. Guarde com o time central e compartilhe o plano de relacionamento que ela produz, não o mapa que o produziu.
          Quando refazer?
          No início, e de novo sempre que algo estrutural mudar: uma reorganização, um novo patrocinador, um orçamento que se move. O poder muda mais rápido do que as pessoas atualizam esses mapas, e um de seis meses atrás descrevendo uma organização que não existe mais é pior que nenhum, porque nele se acredita.

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