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Matrice de compétences

Évaluez chaque personne sur chaque compétence, et la matrice met en évidence là où une seule personne sait faire quelque chose de critique.

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Choisissez-en un et adaptez-le. Tout reste sur cet appareil. Rien n’est envoyé.

Personne
000

La ligne en dessous compte les personnes au niveau 2 ou au-dessus : celles qui pourraient porter le travail sans relecture.

0 personnes, 0 compétences, 0% de la grille évaluée.

Ce que cette matrice vous dit

  • Rien pour l'instant. Les personnes sur le côté, les compétences en haut.

Questions fréquentes

Les questions que l'on pose vraiment sur ce document.

Qu'est-ce qu'une matrice de compétences ?
Les personnes d'un côté, les compétences en haut, et un niveau à leur croisement. Elle sert à deux choses difficiles à voir autrement : quelle compétence repose sur une seule personne, et laquelle personne ne peut enseigner. Les deux sont dans les colonnes, et aucune n'est visible de l'intérieur d'une équipe.
Que doivent signifier les niveaux ?
Quelque chose de vérifiable, pas un adjectif. L'échelle ici s'appuie sur ce qu'on peut demander à quelqu'un : ne l'a pas fait, le fait accompagné, le fait seul, gère les cas difficiles, peut l'enseigner. Avancé et intermédiaire ne disent rien de discutable ; peut-il l'enseigner est une question qui a une réponse.
Qui la remplit ?
Le responsable et la personne, séparément, puis on compare. L'auto-évaluation seule dérive dans les deux sens, et pas au hasard : les nouveaux se surestiment, les bons se sous-estiment. L'écart entre les deux chiffres donne en général une conversation plus utile que l'un ou l'autre.
Que faire d'une compétence détenue par une seule personne ?
Décidez à voix haute si vous l'acceptez. Parfois oui, et l'écrire est une réponse raisonnable. Sinon, le remède est lent et presque toujours le même : celui qui sait fait le prochain travail de ce type avec quelqu'un à côté, et on regarde dans trois mois si la colonne a bougé.
Qui doit pouvoir la voir ?
Traitez-la comme un document d'évaluation, car c'en est un, quel que soit son nom. L'équipe peut généralement voir les colonnes, et c'est là qu'est la valeur de planification. Les lignes portent des noms de personnes, et une grille des capacités de chacun sur un disque partagé fait plus de dégâts que l'analyse ne valait. Ici rien n'est envoyé, et cela fait partie de la même réponse.
À quelle fréquence la mettre à jour ?
Deux fois par an, ou quand l'équipe change. Le chiffre qui compte est de savoir si les colonnes à une seule personne ont bougé, et une matrice identique à la précédente n'a servi à personne entre-temps. Si le seul changement est une arrivée, mettez-la à jour en dix minutes plutôt que de la refaire.

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