Análise PESTEL
Percorra os seis fatores externos com perguntas-guia para cada um, avaliando impacto e probabilidade conforme avança.
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Político
0Governo, políticas, estabilidade, comércio. O que o Estado pode fazer.
Econômico
0Crescimento, juros, inflação, câmbio, emprego. O clima em que seus clientes compram.
Social
0Demografia, atitudes, hábitos. Quem as pessoas são e o que esperam agora.
Tecnológico
0O que se tornou possível, barato ou obsoleto desde a última vez que você olhou.
Legal
0Regras que já existem, em contraste com o político, que é o que ainda pode ser escrito.
Ambiental
0Clima, recursos, resíduos e os relatórios hoje exigidos sobre eles.
0 pontos escritos, 0 colocados em 6 caixas.
O que este quadro está dizendo
- Ainda não há nada escrito. Comece pelo que você já sabe e classifique depois.
Perguntas frequentes
O que as pessoas realmente perguntam sobre este documento.
- O que é uma análise PESTEL?
- Seis categorias de forças externas à sua organização: política, econômica, social, tecnológica, legal e ambiental. Você percorre uma de cada vez e anota o que está mudando. As categorias não são profundas. O que elas fazem é impedir que você liste seis versões daquilo que já o preocupava, que é o que uma varredura sem estrutura do ambiente sempre produz.
- Como sei quais fatores entram?
- Dois testes. Isso poderia mudar o negócio? Está mesmo fora do seu controle? Algo que você resolve na segunda-feira não é um fator PESTEL, é uma tarefa. Algo que não pode mudar nada, por mais interessante, é leitura de fundo. As primeiras tentativas falham mais no segundo teste do que no primeiro.
- Onde fica a linha entre social e econômico?
- Econômico é dinheiro e capacidade: o que as pessoas podem pagar, quanto custam as coisas, como estão os juros. Social é preferência e hábito: o que as pessoas querem e esperam, e quem elas são. Renda disponível caindo é econômico. Uma geração que não liga para ninguém é social. A mesma mudança costuma aparecer nos dois, e tudo bem: as categorias existem para provocar você, não para serem defendidas.
- Até onde deve olhar à frente?
- Até onde vai sua decisão mais lenta. Se você assina um aluguel de cinco anos, cinco anos. Se planeja a campanha do próximo trimestre, a PESTEL provavelmente é a ferramenta errada, porque quase nada nessas seis categorias se move tão rápido. Casar o horizonte com a decisão é o que impede que vire um ensaio.
- Temos uma lista de fatores. E agora?
- Marque cada um com a probabilidade e com o quanto importaria, e fique com o punhado que pontua alto nos dois. Esses vão para um registro de riscos com responsável, ou para as oportunidades e ameaças de uma SWOT. Uma PESTEL que termina em lista é exercício de leitura; uma que termina em quatro decisões é análise.
- Qual a diferença para a metade externa de uma SWOT?
- É a mesma metade, feita a sério. A SWOT dá duas caixas para tudo que está fora da organização, e é aí que elas costumam ficar magras. A PESTEL dá a esse mesmo território seis perguntas e obriga a olhar cada uma. A maioria dos times que usa as duas faz a PESTEL primeiro e despeja as conclusões nas oportunidades e ameaças da SWOT.