مصفوفة القرار
نموذج تقييم مرجّح بمجاميع فورية، يحوّل قائمة مختصرة إلى توصية قابلة للدفاع عنها لا إلى جدال.
القوالب ▾
تصدير ▾
ابدأ من مثال حقيقي
اختر واحدًا وعدّله كما يناسبك. كل شيء يبقى على هذا الجهاز. ولا يُرفع أي شيء.
الوزن 0–10: مقدار ما يزنه المعيارقيّم كل خيار من 0 إلى 10مجموع الأوزان 15
| المعيار | الوزن | ⠿ #1 | ⠿ #1 | ⠿ #1 | |
|---|---|---|---|---|---|
⠿ | 33% | ||||
⠿ | 33% | ||||
⠿ | 33% | ||||
| المجموع | 15 | 0 | 0 | 0 | |
| من الأعلى | 0% | 0% | 0% | ||
يستحق التصحيح
- لا معايير بعد. سمِّ ما سيُحكم على القرار بناءً عليه.
- أقل من خيارين. خيار واحد ليس اختيارًا.
الأسئلة الشائعة
ما يسأل عنه الناس فعلًا بخصوص هذا المستند.
- ما مصفوفة القرار المرجّحة؟
- شبكة تمنح كل خيار درجة على كل معيار، ثم ترجّح كل معيار بمقدار أهميته. مجموع الخيار هو حاصل جمع الوزن × الدرجة. تحوّل الجدال حول الاختيار إلى جدال حول الأوزان والدرجات، وهو جدال أجدى بكثير.
- كيف أختار الأوزان؟
- ابدأ بترتيب المعايير بدل ترقيمها: أيها ترفض التنازل فيه؟ ذاك يأخذ أعلى وزن. ثم ضع البقية نسبةً إليه. افعل ذلك قبل أي تقييم، لأن الأوزان التي تُحدَّد بعد ظهور الدرجات هي أوزان اختيرت لتُنتج نتيجة اخترتها سلفًا.
- أقيّم من 5 أم من 10؟
- من 5 حين تكون الأحكام تقريبية وتريد تجنّب الدقة الزائفة، وهذا حال معظم قرارات الفرق. من 10 حين تستطيع فعلًا التمييز بين 8 و7، وهو ما يعني عادةً أن لديك بيانات لا آراء. المقياس لا يغيّر الترتيب، بل المساحة المتاحة للتعبير عن فروق صغيرة.
- كيف أتعامل مع التكلفة أو المخاطر أو أي شيء يكون الأقل فيه أفضل؟
- علّم المعيار بـ«الأقل أفضل» عبر السهم بجوار اسمه، ثم قيّم الرقم الحقيقي: الخيار الأرخص يأخذ أدنى درجة، وتقلبها الأداة عند الحساب. البديل: تقييم «كم التكلفة جيدة»، يصمد حتى يفسّره شخصان بعكس بعضهما، وسيفعلان.
- ألا يمكنني اختيار أوزان تعطيني الجواب الذي أريده؟
- بلى، وهذا أنفع ما تفعله الأداة. إن وجدت نفسك تعدّل الأوزان حتى يفوز خيار بعينه، فقد اكتشفت أن القرار قد اتُّخذ أصلًا، والأوزان التي لجأت إليها تخبرك بما يهمّك فعلًا. اكتبها وبرّرها، أو اعترف بأن الاختيار جرى على أساس شيء ليس في المصفوفة.
- ماذا لو جاء خياران متقاربين جدًا؟
- عندها تكون المصفوفة قد قالت شيئًا حقيقيًا: بحسب المعايير التي سمّيتها، لا فرق يُذكر بينهما. لا تحسم التعادل بتعديل درجة. إمّا أن تجد المعيار الذي أغفلته (وغالبًا يوجد واحد) أو تقبل أن الخطأ هنا رخيص وتختار الأسهل في التراجع عنه.
- متى تكون مصفوفة القرار الأداة الخطأ؟
- حين يكون المعيار حق نقض لا وزنًا: إذا كان الخيار الراسب في الأمن مستبعدًا مهما بلغ مجموعه، فذلك مُرشِّح لا صف. طبّقه أولًا ثم قيّم ما نجا. وهي خطأ أيضًا في قرارات بخيارين وبُعد واحد واضح، حيث تصبح الشبكة طقسًا حول اختيار يسعه سطر واحد.
- ما الفرق بينها وبين مصفوفة بَغ (Pugh)؟
- مصفوفة بَغ تقيّم كل شيء نسبةً إلى خيار مرجعي بأنه أفضل أو مماثل أو أسوأ، وهي سريعة وخشنة عن قصد. المصفوفة المرجّحة تقيّم على مقياس مطلق وتضرب بالأوزان، وهي أبطأ وأدقّ. بَغ لتضييق قائمة طويلة من الأفكار؛ وهذه للاختيار بين القليل الذي بقي.