مصفوفة المخاطر وسجلها

الأسئلة الشائعة

ما يسأل عنه الناس فعلًا بخصوص هذا المستند.

ما مصفوفة المخاطر؟

شبكة تقيّم كل خطر مرتين: ما احتماله، وكم سيؤلم لو وقع. وملتقى الاثنين يعطيه تصنيفًا، والتصنيف يقرر حجم الانتباه الذي يناله. الشبكة هي الصورة؛ أما السجل تحتها، وفي كل سطر منه مسؤول واستجابة، فهو الجزء الذي يُعمل به فعلًا.

كيف أقيّم الاحتمال والأثر؟

الاحتمال ضمن مدة معلنة لا على الإطلاق: واحد من خمسة هذا الربع رقم غير واحد من خمسة يومًا ما، والسجل بلا أفق زمني شخصان يقيّمان سؤالين مختلفين. والأثر بوصفه أسوأ نتيجة معقولة لا أسوأ نتيجة متخيَّلة. وكلاهما حكم، وكتابة السبب إلى جوار الدرجة هي ما يتيح لأحد أن يجادلك لاحقًا.

لماذا نضرب الدرجتين بدل جمعهما؟

لأن الجمع يقول إن أمرًا شبه مؤكد وتافهًا يستحق الانتباه نفسه الذي يستحقه أمر مستبعد وكارثي، وهذا غير صحيح. والضرب يباعد بين الأركان، وهو السلوك المتوقع من هذه الشبكات، وسبب بلوغ شبكة خمسة في خمسة خمسًا وعشرين لا عشرة.

لماذا ينتهي كل شيء في الوسط؟

لأن رفع الدرجة يعني أن على أحد أن يتحمل، والوسط هو المكان الذي لا يُطلب فيه من أحد شيء. وهذا أشيع خلل في سجل حقيقي وأسهله اكتشافًا: إن لم يكن في شبكتك أحمر ولا أخضر فقد مُلئت لتُحفظ لا لتُستعمل. قيّم الأسوأ بصدق أولًا، وغالبًا ما يرتب الباقي نفسه.

من ينبغي أن يكون المسؤول؟

شخص واحد بالاسم يستطيع فعلًا تغيير الاحتمال أو الضرر، لا فريق ولا لجنة. والاختبار أن يقدر على قول ما فعله بشأنه الشهر الماضي في جملة واحدة. وخطر يملكه المشروع هو خطر بلا مالك، وهو نفسه الخطر غير المسنَد مع ورق إضافي.

كل كم تُراجَع؟

في الاجتماع القائم أصلًا، لا في اجتماع خاص بها. الشهري يناسب معظم المشاريع، والأسبوعي حين يصير شيء قيد التشغيل. والأهم من المدة أن تتغير الدرجات: سجل أرقامه مطابقة للربع الماضي مستند لم يقرأه أحد، والمراجعة وحدها هي ما يفصل السجل عن القائمة.

أدوات ذات صلة

• منشئ مخطط جانت

  .gantt

  وزّع المهام والمُدد والتبعيات على خط زمني.

  متاحة

• منشئ مخطط الانسيابية

  .flowx

  ارسم عملية بالأشكال المعيارية، موصولة كما ينبغي.

  متاحة

• مخطط عظم السمكة

  .fish

  تتبّع مشكلة إلى أسبابها بمخطط إيشيكاوا.

  متاحة