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Mapa de interesados

Cruza influencia con interés y genera el plan de relación que implica cada cuadrante.

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Elige uno y adáptalo. Todo se queda en este dispositivo: no se sube nada.

Interés
Mucho poder
Mantener satisfechos2
    Gestionar de cerca4
      Poco poder
      Observar1
        Mantener informados2
          PoderPoco interésMucho interés

          0 entradas, 0 puntuadas. Puntuación más alta de la matriz: 0.

          Lo que esta matriz te está diciendo

          • Todavía no hay nada en la matriz. Apunta primero las entradas y puntúalas después.

          Preguntas frecuentes

          Lo que la gente pregunta de verdad sobre este documento.

          ¿Qué es un mapa de stakeholders?
          Un dos por dos que coloca a todos los implicados según cuánto poder tienen sobre algo y cuánto les importa. Los cuatro cuadrantes llevan cuatro instrucciones distintas, y ahí está todo: las personas a las que informas cada mes y aquellas a las que incluyes en las decisiones no son las mismas, y tratarlas igual es como los proyectos se llevan sorpresas tarde.
          ¿Cómo valoro poder e interés?
          El poder es si pueden pararlo o cambiarlo, no su casilla en el organigrama. Alguien dos niveles más abajo que controla la única integración tiene poder. El interés es si el resultado afecta de verdad a su trabajo o a sus números, no si ha sido amable al respecto en una reunión. Ambos son juicios sobre este trabajo concreto, no sobre la persona en general.
          Todos parecen importantes. ¿Y entonces?
          Entonces el mapa no se ha rellenado con honestidad, y es el fallo más común de este ejercicio. Si todos tienen poder e interés no tienes plan, porque no puedes gestionar de cerca a quince personas y acabarás atendiendo a quien más grite. Fuerza la jerarquía: si hay dos en la esquina superior y hay que sacar a uno, ¿a cuál? La respuesta suele ser obvia y nadie quería decirla.
          ¿Qué hago exactamente en cada cuadrante?
          Gestionar de cerca significa que están en la sala cuando se decide. Mantener satisfechos significa que tienen noticias tuyas antes de tener que pedirlas, que es lo que evita una objeción tardía de alguien que podría haber parado el proyecto en cualquier momento. Mantener informados significa detalle regular, porque son quienes detectan antes los problemas. Observar significa una línea en cada hito y nada más.
          ¿Debe compartirse el mapa?
          No con quienes aparecen en él, ni en una carpeta compartida. Una cuadrícula que dice que alguien tiene poco poder y poco interés es precisa, útil e imperdonable de leer sobre uno mismo. Guárdala en el equipo central y comparte el plan de relación que produce, no el mapa que lo produjo.
          ¿Cuándo hay que rehacerlo?
          Al principio, y de nuevo cada vez que cambie algo estructural: una reorganización, un nuevo patrocinador, un presupuesto que se mueve. El poder cambia más rápido de lo que la gente actualiza estos mapas, y uno de hace seis meses que describe una organización que ya no existe es peor que ninguno, porque se le cree.

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