مصفوفة المهارات
قيّم كل شخص في كل مهارة، وستُبرز المصفوفة المواضع التي يستطيع فيها شخص واحد فقط أداء عمل حرج.
القوالب ▾
تصدير ▾
ابدأ من مثال حقيقي
اختر واحدًا وعدّله كما يناسبك. كل شيء يبقى على هذا الجهاز. ولا يُرفع أي شيء.
| الشخص | ||||
|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 0 |
يحسب الصف أسفله من هم في المستوى 2 فما فوق: من يستطيعون حمل العمل دون أن يراجعهم أحد.
0 أشخاص، 0 مهارات، وقُيِّم 0% من الشبكة.
ما تقوله لك هذه المصفوفة
- لا شيء بعد. ضع الأشخاص على الجانب والمهارات في الأعلى.
الأسئلة الشائعة
ما يسأل عنه الناس فعلًا بخصوص هذا المستند.
- ما مصفوفة المهارات؟
- أشخاص على جانب، ومهارات في الأعلى، ومستوى حيث يلتقيان. وهي مفيدة لأمرين يصعب رؤيتهما بغيرها: أي مهارة تتكئ على شخص واحد، وأي مهارة لا يستطيع أحد تعليمها. وكلاهما جالس في الأعمدة، ولا يُرى أي منهما من داخل الفريق.
- ماذا ينبغي أن تعني المستويات؟
- شيئًا يمكن التحقق منه، لا صفة. والسلم هنا مرتبط بما يمكن أن يُطلب من المرء: لم يؤدها، يؤديها تحت إشراف، يؤديها وحده، يتولى الحالات الصعبة، يستطيع تعليمها. أما «متقدم» و«متوسط» فلا يقولان شيئًا يمكن الاعتراض عليه؛ بينما «هل يستطيع تعليمها» سؤال له جواب.
- من يملؤها؟
- المدير والشخص، كلٌّ على حدة، ثم تُقارَن. فالتقييم الذاتي وحده ينحرف في الاتجاهين، وليس انحرافًا عشوائيًا: الجدد يبالغون في تقدير أنفسهم، والمجيدون يبخسونها. والفارق بين الرقمين عادة محادثة أنفع من أي من الرقمين.
- ماذا أفعل بمهارة لا يملكها إلا شخص واحد؟
- قرّر جهرًا إن كنت تقبل ذلك. أحيانًا تقبله، وكتابة ذلك جواب معقول. وإن لم تقبله فالعلاج بطيء وهو غالبًا نفسه: أن يؤدي من يعرفها العمل التالي من نوعها وبجانبه شخص آخر، ثم يُنظر بعد ثلاثة أشهر هل تغيّر العمود.
- من يُسمح له برؤيتها؟
- عاملها كمستند أداء، فهذا ما هي مهما سُميت. ويستطيع الفريق عادة رؤية الأعمدة، وفيها قيمة التخطيط. أما الصفوف فعليها أسماء أشخاص، وشبكة قدرات الناس على مجلد مشترك تُحدث ضررًا أكبر مما كان تحليل الفجوات يساويه. ولا يُرفع هنا شيء، وهذا جزء من الجواب نفسه.
- كل كم تُحدَّث؟
- مرتين في السنة، أو كلما تغير الفريق. والرقم المهم هو هل تحركت أعمدة الشخص الواحد، ومصفوفة تخرج مطابقة للمرة السابقة لم يستعملها أحد بينهما. وإن كان التغيير الوحيد التحاق شخص، فحدّثها في عشر دقائق بدل إعادة بنائها.