बिज़नेस मॉडल कैनवास
नौ-खंड कैनवास, हर खंड में असली नोट्स की जगह के साथ, एक पन्ने की PDF, स्लाइड, या निवेशकों के पढ़ने योग्य दस्तावेज़ के रूप में एक्सपोर्ट करें।
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किसी असली उदाहरण से शुरू कीजिए
एक चुनिए और अपने हिसाब से बदल लीजिए। सब कुछ इसी डिवाइस पर रहता है। कुछ भी अपलोड नहीं होता।
मुख्य साझेदार
0आप किन पर निर्भर हैं और उनसे क्या मिलता है। वे जिन्हें आप जल्दी नहीं बदल सकते।
मुख्य गतिविधियाँ
0कारोबार को बार-बार क्या करना ही पड़ता है, ताकि मूल्य प्रस्ताव टिका रहे।
मुख्य संसाधन
0आपके पास क्या होना या किस तक पहुँच होना ज़रूरी है। लोग, परिसंपत्तियाँ, डेटा, लाइसेंस, साख।
मूल्य प्रस्ताव
0ग्राहक को ऐसा क्या मिलता है जो कहीं और उतना अच्छा नहीं मिलता। उसी के नज़रिए से लिखें।
ग्राहक संबंध
0हर वर्ग क्या अपेक्षा रखता है: ख़ुद कर लेना, हाथ पकड़ कर चलाना, समुदाय, या बस अकेला छोड़ देना।
माध्यम
0मूल्य उन तक कैसे पहुँचता है, पहली बार सुनने से लेकर बिक्री के बाद की मदद तक।
ग्राहक वर्ग
0ठीक-ठीक कौन। ऐसे समूह जो इतने अलग हों कि बाक़ी खानों के उत्तर ही बदल जाएँ।
लागत ढाँचा
0इस मॉडल को चलाने में क्या ख़र्च आता है, और उनमें से कौन-सी लागतें स्थिर हैं।
आय के स्रोत
0कोई वाक़ई किस चीज़ के लिए और कैसे भुगतान करता है। तरीक़ा, अनुमान नहीं।
0 बिंदु लिखे गए, उनमें से 0 को 9 खानों में रखा गया।
यह कैनवास आपसे क्या कह रहा है
- अभी कुछ लिखा नहीं गया है। जो आप पहले से जानते हैं उसी से शुरू करें और बाद में छाँट लें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
इस दस्तावेज़ के बारे में लोग असल में जो पूछते हैं।
- बिज़नेस मॉडल कैनवास क्या है?
- नौ खाने जो बताते हैं कि कोई संगठन मूल्य कैसे बनाता, पहुँचाता और हासिल करता है। इसे 2010 में अलेक्ज़ेंडर ऑस्टरवाल्डर और इव पिन्यूर ने रखा था। दाहिना हिस्सा बाज़ार है: ग्राहक कौन है, उसे क्या मिलता है, उस तक कैसे पहुँचता है। बायाँ हिस्सा वह मशीनरी है जो यह संभव बनाती है। नीचे के दो खाने लागत और आय हैं। एक ही पन्ना, और अनुशासन यह कि हर खाना बाक़ी खानों से मेल खाए।
- कौन-सा खाना पहले भरूँ?
- ग्राहक वर्ग, फिर मूल्य प्रस्ताव। लगभग हर कोई मुख्य साझेदार या मुख्य गतिविधियों से शुरू करता है, क्योंकि वही हिस्सा उसे पहले से पता होता है, और तब कैनवास एक ऐसे कारोबार का वर्णन करता है जो ग्राहक ढूँढ़ रहा है। दाहिनी ओर से शुरू करना वही सवाल पूछने पर मजबूर करता है जिसके लिए कैनवास बना है: यह किसके लिए है और वे इसे क्यों चुनेंगे। बायाँ हिस्सा बाद में भरना आसान भी है और इंतज़ार करने की वजह से ज़्यादा ईमानदार भी।
- मूल्य प्रस्ताव और उत्पाद में क्या अंतर है?
- उत्पाद वह है जो आप देते हैं। मूल्य प्रस्ताव वह है जो उसकी वजह से ग्राहक के लिए बदलता है, उसी के शब्दों में। बिलिंग सॉफ़्टवेयर एक उत्पाद है; उतने ही कर्मचारियों के साथ महीना चार दिन पहले बंद करना मूल्य प्रस्ताव है। अगर वह खाना सुविधाओं की सूची जैसा पढ़ा जाए तो वह उत्पाद का वर्णन कर रहा है, और कैनवास अपने भीतर संगत रहते हुए भी ऐसे कारोबार का वर्णन करेगा जिससे कोई ख़रीदता नहीं।
- सपोर्ट माध्यम में जाए या ग्राहक संबंध में?
- माध्यम रास्ता है: वे कैसे सुनते, ख़रीदते, पाते और मदद लेते हैं। संबंध अपेक्षा है: उन्हें कोई व्यक्ति चाहिए, सहायता केंद्र, समुदाय, या बस शांति। सपोर्ट दोनों में आता है, और ठीक ही आता है। माध्यम यह है कि हेल्प डेस्क मौजूद है; संबंध यह है कि क्या यह वर्ग नाम वाला संपर्क चाहता है या किसी से बात ही नहीं करना चाहता।
- हर खाने में कितना ब्योरा हो?
- तीन से पाँच बिंदु, और हर एक इतना ठोस कि ग़लत साबित हो सके। मँझोले निर्माताओं में 10 से 50 की संचालन टीमें जाँची जा सकती हैं; कंपनियाँ ऐसा शब्द है जो कोई काम नहीं करता। कैनवास वह पन्ना है जिस पर बहस होती है, वह दस्तावेज़ नहीं जिसे फ़ाइल कर दिया जाए, और दस अस्पष्ट प्रविष्टियों वाले खाने को काटना तीन जाँची जा सकने वाली प्रविष्टियों वाले खाने से कहीं कठिन है।
- क्या यह कारोबारी योजना की जगह ले लेता है?
- नहीं, और इसका मक़सद भी यह नहीं था। कैनवास इस बारे में एक परिकल्पना है कि मॉडल आपस में कैसे बैठता है, एक घंटे में लिखी जाती है और ग़लत निकलते ही बदल दी जाती है। योजना उस पाठक के लिए तर्क और हिसाब है जिसे पैसा लगाना है। ज़्यादातर टीमें पहले कैनवास लिखती हैं, जिन हिस्सों के ग़लत होने की संभावना सबसे ज़्यादा है उन्हें परखती हैं, और तभी योजना लिखती हैं, जब तक अधिकांश बातें तय हो चुकी होती हैं।