PESTLE विश्लेषण
हर कारक के लिए संकेत-प्रश्नों के साथ सभी छह बाहरी कारकों पर काम करें, और साथ-साथ प्रभाव तथा संभावना आँकें।
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किसी असली उदाहरण से शुरू कीजिए
एक चुनिए और अपने हिसाब से बदल लीजिए। सब कुछ इसी डिवाइस पर रहता है। कुछ भी अपलोड नहीं होता।
राजनीतिक
0सरकार, नीति, स्थिरता, व्यापार। राज्य क्या कर सकता है।
आर्थिक
0वृद्धि, ब्याज दर, महँगाई, मुद्रा, रोज़गार। वह मौसम जिसमें आपके ग्राहक ख़रीदते हैं।
सामाजिक
0जनसांख्यिकी, नज़रिया, आदतें। लोग कौन हैं और अब क्या उम्मीद रखते हैं।
तकनीकी
0पिछली बार देखने के बाद से क्या संभव, सस्ता या बेकार हो गया है।
क़ानूनी
0जो नियम पहले से लागू हैं, उसके उलट राजनीतिक वह है जो अभी लिखा जाना बाक़ी है।
पर्यावरणीय
0जलवायु, संसाधन, कचरा, और अब उनसे जुड़ी रिपोर्टिंग।
0 बिंदु लिखे गए, उनमें से 0 को 6 खानों में रखा गया।
यह कैनवास आपसे क्या कह रहा है
- अभी कुछ लिखा नहीं गया है। जो आप पहले से जानते हैं उसी से शुरू करें और बाद में छाँट लें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
इस दस्तावेज़ के बारे में लोग असल में जो पूछते हैं।
- PESTLE विश्लेषण क्या है?
- आपकी संस्था के बाहर की शक्तियों की छह श्रेणियाँ: राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, क़ानूनी और पर्यावरणीय। आप एक-एक करके हर श्रेणी में जाते हैं और लिखते हैं कि वहाँ क्या बदल रहा है। ये श्रेणियाँ कोई गहरी बात नहीं हैं। इनका काम सिर्फ़ इतना है कि आप उसी चिंता के छह रूप न लिख बैठें जो आपके मन में पहले से थी, और बिना ढाँचे के बाहर देखने पर हमेशा यही होता है।
- कौन-से कारक इसमें आते हैं?
- दो कसौटियाँ। क्या यह कारोबार बदल सकता है, और क्या यह सचमुच आपके वश से बाहर है? जिसे आप सोमवार को ठीक कर सकते हैं वह PESTLE कारक नहीं, एक काम है। जो कुछ भी बदल नहीं सकता, चाहे कितना भी दिलचस्प हो, वह पृष्ठभूमि पठन है। पहली कोशिशें पहली से ज़्यादा दूसरी कसौटी पर विफल होती हैं।
- सामाजिक और आर्थिक के बीच रेखा कहाँ है?
- आर्थिक पैसे और क्षमता की बात है: लोग क्या ख़र्च कर सकते हैं, चीज़ों के दाम क्या हैं, ब्याज दरें कहाँ हैं। सामाजिक पसंद और आदत की बात है: लोग क्या चाहते और अपेक्षा करते हैं, और वे कौन हैं। घटती ख़र्च योग्य आय आर्थिक है। ऐसी पीढ़ी जो किसी को फ़ोन नहीं करती, सामाजिक है। एक ही बदलाव अक्सर दोनों में दिखता है, और यह ठीक है: श्रेणियाँ आपसे सवाल पूछने के लिए हैं, बचाव के लिए नहीं।
- कितना आगे तक देखना चाहिए?
- जितना आपका सबसे धीमा निर्णय जाता है। पाँच साल का किराया अनुबंध कर रहे हैं तो पाँच साल। अगली तिमाही का अभियान बना रहे हैं तो PESTLE शायद ग़लत औज़ार है, क्योंकि इन छह श्रेणियों में कुछ भी इतनी तेज़ी से नहीं बदलता। क्षितिज को निर्णय के बराबर रखना ही इसे निबंध बनने से रोकता है।
- कारकों की सूची बन गई। अब इसका क्या करें?
- हर कारक पर लिखिए कि उसकी संभावना कितनी है और वह कितना मायने रखेगा, और उन्हीं कुछ को रखिए जो दोनों में ऊपर हैं। वही जोखिम रजिस्टर में किसी ज़िम्मेदार नाम के साथ जाते हैं, या SWOT के अवसर और ख़तरों में। सूची पर ख़त्म होने वाला PESTLE पढ़ने का अभ्यास है; चार निर्णयों पर ख़त्म होने वाला विश्लेषण है।
- यह SWOT के बाहरी हिस्से से कैसे अलग है?
- यह वही हिस्सा है, बस ढंग से किया हुआ। SWOT संस्था के बाहर की हर चीज़ के लिए दो खाने देता है, और वहीं वे अक्सर पतले पड़ जाते हैं। PESTLE उसी इलाक़े को छह सवाल देता है और हर एक को देखने पर मजबूर करता है। दोनों का इस्तेमाल करने वाली ज़्यादातर टीमें पहले PESTLE करती हैं और उसके निष्कर्ष SWOT के अवसर और ख़तरों में उड़ेल देती हैं।