जोखिम मैट्रिक्स और रजिस्टर
हीट मैप और रजिस्टर हमेशा मिले हुए: ग्रिड पर जोखिम खिसकाएँ और उसका स्कोर, श्रेणी तथा शमन पंक्ति साथ-साथ बदल जाती है।
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किसी असली उदाहरण से शुरू कीजिए
एक चुनिए और अपने हिसाब से बदल लीजिए। सब कुछ इसी डिवाइस पर रहता है। कुछ भी अपलोड नहीं होता।
| गंभीर | मध्यम5 | उच्च10 | गंभीर15 | गंभीर20 | गंभीर25 |
|---|---|---|---|---|---|
| बड़ा | कम4 | मध्यम8 | उच्च12 | गंभीर16 | गंभीर20 |
| मध्यम | कम3 | मध्यम6 | मध्यम9 | उच्च12 | गंभीर15 |
| मामूली | कम2 | कम4 | मध्यम6 | मध्यम8 | उच्च10 |
| नगण्य | कम1 | कम2 | कम3 | कम4 | मध्यम5 |
| प्रभाव | बहुत कम | असंभावित | संभव | संभावित | लगभग निश्चित |
0 प्रविष्टियाँ, उनमें से 0 को अंक मिले। मैट्रिक्स पर सबसे ऊँचा अंक: 0।
यह मैट्रिक्स आपसे क्या कह रही है
- अभी मैट्रिक्स पर कुछ नहीं है। पहले प्रविष्टियाँ लिख लें, अंक बाद में दें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
इस दस्तावेज़ के बारे में लोग असल में जो पूछते हैं।
- जोखिम मैट्रिक्स क्या है?
- एक जाली जो हर जोखिम को दो बार अंक देती है: वह कितना संभावित है, और हो जाए तो कितना नुक़सान करेगा। दोनों जहाँ मिलते हैं वहीं से उसकी श्रेणी बनती है, और श्रेणी तय करती है कि उस पर कितना ध्यान जाएगा। जाली तो तस्वीर है; उसके नीचे का रजिस्टर, जिसकी हर पंक्ति में ज़िम्मेदार और प्रतिक्रिया लिखी हो, वही हिस्सा है जिससे काम चलता है।
- संभावना और प्रभाव को अंक कैसे दूँ?
- संभावना किसी तय अवधि के लिए, यूँ ही नहीं: इस तिमाही में पाँच में से एक मौक़ा और कभी भी पाँच में से एक मौक़ा अलग-अलग संख्याएँ हैं, और बिना अवधि वाला रजिस्टर दरअसल दो लोगों का अलग-अलग सवालों को अंक देना है। प्रभाव को सबसे बुरे विश्वसनीय नतीजे के हिसाब से लें, सबसे बुरे कल्पनीय के हिसाब से नहीं। दोनों निर्णय हैं, और अंक के साथ तर्क लिख देना ही बाद में किसी को बहस करने लायक़ बनाता है।
- दोनों अंकों को जोड़ने के बजाय गुणा क्यों करें?
- क्योंकि जोड़ना यह कहता है कि लगभग निश्चित पर मामूली चीज़ उतने ही ध्यान की हक़दार है जितनी असंभावित पर विनाशकारी, और ऐसा है नहीं। गुणा करने से कोने दूर खिंच जाते हैं, इन जालियों से यही व्यवहार अपेक्षित है, और इसीलिए पाँच गुणा पाँच की जाली पच्चीस तक जाती है, दस तक नहीं।
- सब कुछ बीच में ही क्यों आ जाता है?
- क्योंकि किसी चीज़ को ऊँचा अंक देने का मतलब है कि किसी को उसकी ज़िम्मेदारी लेनी पड़ेगी, और बीच वह जगह है जहाँ किसी को कुछ नहीं करना पड़ता। असली रजिस्टर की यही सबसे आम चूक है और पकड़ने में सबसे आसान भी: अगर आपकी जाली में न कुछ लाल है न कुछ हरा, तो वह इस्तेमाल के लिए नहीं, फ़ाइल करने के लिए भरी गई थी। सबसे बुरे को ईमानदारी से अंक दीजिए, बाक़ी अक्सर अपने आप जम जाते हैं।
- ज़िम्मेदार कौन होना चाहिए?
- एक नाम वाला व्यक्ति जो सचमुच संभावना या नुक़सान बदल सके, न कोई टीम, न कोई समिति। कसौटी यह है कि क्या वह एक वाक्य में बता सकता है कि पिछले महीने उसने इस पर क्या किया। जिस जोखिम का मालिक परियोजना हो, उसका मालिक कोई नहीं होता, और वह बिना ज़िम्मेदार वाले जोखिम जैसा ही है, बस काग़ज़ ज़्यादा।
- इसकी समीक्षा कितनी बार हो?
- उसी बैठक में जो पहले से होती है, अलग बैठक में नहीं। ज़्यादातर परियोजनाओं के लिए महीने में एक बार ठीक है; कुछ लाइव हो जाए तो हफ़्ते में एक बार। अंतराल से ज़्यादा अहम यह है कि अंक बदलें: जिस रजिस्टर के आँकड़े पिछली तिमाही जैसे ही हों वह दस्तावेज़ किसी ने पढ़ा ही नहीं, और समीक्षा ही वह एक चीज़ है जो रजिस्टर को सूची से अलग करती है।