कौशल मैट्रिक्स

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इस दस्तावेज़ के बारे में लोग असल में जो पूछते हैं।

कौशल मैट्रिक्स क्या है?

एक ओर लोग, ऊपर कौशल, और जहाँ दोनों मिलते हैं वहाँ एक स्तर। यह दो ऐसी बातों के लिए उपयोगी है जो और किसी तरह दिखती नहीं: कौन-सा कौशल सिर्फ़ एक व्यक्ति पर टिका है, और कौन-सा कोई सिखा नहीं सकता। दोनों स्तंभों में बैठी होती हैं, और टीम के भीतर से कोई भी नहीं दिखती।

स्तरों का क्या मतलब होना चाहिए?

ऐसा कुछ जिसे जाँचा जा सके, कोई विशेषण नहीं। यहाँ का पैमाना इस पर टिका है कि किसी से क्या करने को कहा जा सकता है: किया ही नहीं, निगरानी में कर सकते हैं, अकेले कर सकते हैं, मुश्किल मामले भी सँभाल लेते हैं, सिखा सकते हैं। ‘उन्नत’ और ‘मध्यम’ ऐसा कुछ नहीं कहते जिससे असहमत हुआ जा सके; ‘क्या वे सिखा सकते हैं’ एक ऐसा सवाल है जिसका जवाब होता है।

इसे भरता कौन है?

प्रबंधक और स्वयं व्यक्ति, अलग-अलग, और फिर दोनों की तुलना। अकेले आत्म-मूल्यांकन दोनों दिशाओं में भटकता है, और यह भटकाव यादृच्छिक नहीं होता: नए लोग ख़ुद को ज़्यादा आँकते हैं और अच्छे लोग कम। दोनों संख्याओं का अंतर आम तौर पर किसी एक संख्या से ज़्यादा काम की बातचीत देता है।

जो कौशल सिर्फ़ एक के पास है, उसका क्या करूँ?

खुलकर तय कीजिए कि आप इसे स्वीकार कर रहे हैं या नहीं। कभी-कभी कर रहे होते हैं, और उसे लिख देना एक उचित जवाब है। अगर नहीं, तो उपाय धीमा है और लगभग हमेशा वही: जो जानता है वह अगला ऐसा काम किसी को साथ बैठाकर करे, और तीन महीने बाद देखा जाए कि स्तंभ बदला या नहीं।

इसे कौन देख सकता है?

इसे प्रदर्शन दस्तावेज़ ही मानिए, क्योंकि नाम चाहे जो हो, है वही। टीम आम तौर पर स्तंभ देख सकती है, और योजना बनाने का मूल्य वहीं है। पंक्तियों पर लोगों के नाम होते हैं, और साझा ड्राइव पर रखी लोगों की क्षमताओं की जाली उस विश्लेषण से ज़्यादा नुक़सान करती है जितना वह लायक़ था। यहाँ कुछ अपलोड नहीं होता, और यह भी उसी जवाब का हिस्सा है।

इसे कितनी बार अद्यतन करें?

साल में दो बार, या जब भी टीम बदले। जो आँकड़ा मायने रखता है वह यह है कि एक-व्यक्ति वाले स्तंभ हिले या नहीं, और पिछली बार जैसी ही मैट्रिक्स का मतलब है कि बीच में उसे किसी ने इस्तेमाल ही नहीं किया। अगर बदला सिर्फ़ इतना है कि कोई नया जुड़ा, तो उसे दोबारा बनाने के बजाय दस मिनट में अद्यतन कर दीजिए।

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