Question 1

हितधारक मानचित्र क्या है?

Accepted Answer

दो गुणा दो की एक जाली जो हर संबंधित व्यक्ति को इस आधार पर रखती है कि उस पर उसका कितना प्रभाव है और उसे उसकी कितनी परवाह है। चारों खानों के चार अलग-अलग निर्देश होते हैं, और यही पूरी बात है: जिन्हें आप महीने में एक बार सूचित करते हैं और जिन्हें निर्णयों में शामिल करते हैं, वे एक ही लोग नहीं हैं, और सबके साथ एक जैसा बर्ताव ही वह तरीक़ा है जिससे परियोजनाओं को देर से झटका लगता है।

Question 2

प्रभाव और रुचि कैसे आँकूँ?

Accepted Answer

प्रभाव यह है कि वे इसे रोक या बदल सकते हैं या नहीं, संगठन चार्ट में उनकी जगह नहीं। दो स्तर नीचे बैठा वह व्यक्ति जिसके हाथ में इकलौता जुड़ाव है, प्रभावशाली है। रुचि यह है कि नतीजा सचमुच उनके काम या उनके आँकड़ों को छूता है या नहीं, यह नहीं कि उन्होंने किसी बैठक में शिष्टता दिखाई थी। दोनों इसी काम के बारे में निर्णय हैं, उस व्यक्ति के बारे में आम राय नहीं।

Question 3

सब महत्वपूर्ण लग रहे हैं। अब क्या?

Accepted Answer

तब मानचित्र ईमानदारी से नहीं भरा गया, और यही इस अभ्यास की सबसे आम विफलता है। अगर सब प्रभावशाली और रुचि वाले हैं तो आपके पास कोई योजना है ही नहीं, क्योंकि पंद्रह लोगों को क़रीब से नहीं सँभाला जा सकता और आख़िर में आप उसी को सँभालेंगे जो सबसे ज़ोर से बोलेगा। क्रम तय करने पर मजबूर कीजिए: अगर ऊपरी कोने में दो हैं और एक को हटाना ही पड़े, तो कौन? जवाब आम तौर पर साफ़ होता है और कोई उसे कहना नहीं चाहता था।

Question 4

हर खाने में असल में करना क्या है?

Accepted Answer

क़रीब से सँभालने का मतलब है कि निर्णय के समय वे कमरे में हों। संतुष्ट रखने का मतलब है कि उन्हें पूछना न पड़े, उससे पहले आपकी ओर से ख़बर पहुँचे, और यही उस देर से आने वाली आपत्ति को रोकता है जो ऐसा व्यक्ति उठा सकता था जो कभी भी परियोजना रोक सकता था। सूचित रखने का मतलब है नियमित ब्योरा, क्योंकि समस्याएँ सबसे पहले यही लोग देखते हैं। नज़र रखने का मतलब है हर पड़ाव पर एक पंक्ति, और उससे ज़्यादा कुछ नहीं।

Question 5

क्या यह मानचित्र साझा करना चाहिए?

Accepted Answer

जिनके नाम इसमें हैं उनके साथ नहीं, और किसी साझा ड्राइव में तो बिल्कुल नहीं। जो जाली कहती है कि किसी का प्रभाव और रुचि दोनों कम हैं वह सटीक भी है और काम की भी, पर अपने बारे में पढ़ लेने पर अक्षम्य। इसे मुख्य टीम तक रखिए, और जो संपर्क योजना इससे निकलती है वह साझा कीजिए, वह मानचित्र नहीं जिससे वह निकली।

Question 6

इसे दोबारा कब बनाया जाए?

Accepted Answer

शुरुआत में, और फिर हर बार जब कुछ ढाँचागत बदले: पुनर्गठन, नया प्रायोजक, बजट का खिसकना। प्रभाव उससे तेज़ी से बदलता है जितनी तेज़ी से लोग ये मानचित्र अद्यतन करते हैं, और छह महीने पुराना मानचित्र जो अब न रहे संगठन का वर्णन करता हो, न होने से भी बुरा है, क्योंकि उस पर भरोसा कर लिया जाता है।

प्रभाव	कम रुचि	ज़्यादा रुचि
ज़्यादा प्रभाव	संतुष्ट रखें2	क़रीब से सँभालें4
कम प्रभाव	नज़र रखें1	सूचित रखें2

हितधारक मानचित्र

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

संबंधित टूल

संगठन चार्ट मेकर

कौशल मैट्रिक्स

9-बॉक्स ग्रिड