RACI-Matrix

Häufige Fragen

Die Fragen, die zu diesem Dokument wirklich gestellt werden.

Wofür steht RACI?

Durchführend, Rechenschaftspflichtig, Konsultiert und Informiert. Jede Spalte ist eine Person oder Rolle, jede Zeile eine Aufgabe oder ein Ergebnis, und jede Zelle hält fest, wie diese Person zu dieser Arbeit steht.

Was ist der Unterschied zwischen durchführend und rechenschaftspflichtig?

Durchführend ist, wer die Arbeit macht. Rechenschaftspflichtig ist die eine Person, die für das Ergebnis geradesteht und es freigeben darf. Die Unterscheidung lohnt sich nur, wenn diese Person tatsächlich Nein sagen kann.

Kann eine Person beides sein?

Ja, und in kleinen Teams ist sie es meistens. Eine Zelle mit A/R heißt: dieselbe Person verantwortet das Ergebnis und erledigt die Arbeit. Nie erlaubt ist, dass zwei verschiedene Personen für dieselbe Aufgabe rechenschaftspflichtig sind.

Wie viele Personen dürfen pro Aufgabe rechenschaftspflichtig sein?

Genau eine. Rechenschaftspflichtig heißt: ein einziger Entscheidungspunkt. Zwei bedeuten, dass sich keine Meinungsverschiedenheit ohne Eskalation klären lässt, genau das Versagen, das eine RACI verhindern soll.

Worin unterscheiden sich RACI, RASCI, DACI und RAPID?

RACI ist die allgemeine Variante. RASCI ergänzt Unterstützend für alle, die aktiv mitarbeiten statt nur konsultiert zu werden. DACI (Treiber, Genehmiger, Mitwirkend, Informiert) ist für eine einmalige Entscheidung gedacht, nicht für laufende Arbeit. RAPID (Empfiehlt, Stimmt zu, Führt aus, Liefert Input, Entscheidet) von Bain & Company trennt, wer entscheidet, von dem, der ausführt.

Wie fein sollten die Zeilen sein?

Eine Zeile pro Ergebnis oder Entscheidung, nicht pro Tätigkeit. Hat eine Zeile exakt dieselben Buchstaben wie die darüber, fassen Sie beide zusammen. Braucht eine Zeile scheinbar zwei Rechenschaftspflichtige, sind es in Wahrheit zwei Zeilen.

Wann ist eine RACI-Matrix das falsche Werkzeug?

Wenn die Arbeit wirklich gemeinschaftlich läuft und sich Rollen wöchentlich verschieben, friert eine Matrix etwas ein, das beweglich bleiben sollte. Für eine einmalige Entscheidung passt sie ebenfalls nicht. Dafür sind DACI oder RAPID da.

Wie verhindert man, dass sie veraltet?

Hängen Sie sie an das Dokument, das sie beschreibt (Projektplan, Runbook, Projektauftrag) und prüfen Sie sie immer dann, wenn Sie dieses Dokument prüfen. Eine Matrix, die niemand mehr ansieht, wird still falsch, und das ist schlimmer als gar keine.

• Software-ReleaseSechs Zeilen von der Scope-Festlegung bis zur Ankündigung, über fünf Rollen. Die verantwortliche Instanz wechselt dabei dreimal, genau deshalb lohnt sich das Ausfüllen.
• MarketingkampagneEine Kampagne vom Briefing bis zum Reporting, mit der Rechtsprüfung als echte Rolle statt als Nachgedanke. Fünf Rollen, sechs Zeilen.
• EinstellungsprozessEine Stelle von der Freigabe bis zum Angebot, über Hiring Manager, Recruiting, Interviewpanel, HR und Finanzen. Die Headcount-Freigabe liegt bei Finanzen, dort liegt sie in der Praxis meist auch.
• BauprojektVon der Planung bis zur Übergabe, mit dem Bauherrn als Freigabe für Pläne und Abnahme. Fünf Rollen, sechs Zeilen, nah daran, wie ein kleines Gewerk tatsächlich läuft.
• VeranstaltungsplanungEin Event von der Locationbuchung bis zur Budgetabrechnung, über fünf Rollen. Finanzen verantwortet die letzte Zeile, die, die in den meisten Plänen fehlt.
• Compliance-AuditEin Auditzyklus vom Prüfumfang bis zur Abnahme der Maßnahmen, mit der Geschäftsleitung als Accountable für die Annahme des Restrisikos. Fünf Rollen, sechs Zeilen.

Anleitungen

• Eine RACI-Matrix aufbauenEine Methode, die funktioniert: was die vier Buchstaben wirklich bedeuten, wie viele Zeilen sinnvoll sind, die zwei Regeln, die eine Matrix brauchbar machen, und die vier Arten, auf die sie üblicherweise scheitert.9 Min. Lesezeit

Blog

• RACI, DACI oder RAPID: was dein Team wirklich brauchtDrei Verantwortlichkeits-Frameworks, drei verschiedene Probleme. Wogegen jedes gebaut wurde, wo jedes scheitert, und ein kurzer Test für die Wahl.11 Min. Lesezeit

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