RACI मैट्रिक्स बिल्डर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इस दस्तावेज़ के बारे में लोग असल में जो पूछते हैं।

RACI का मतलब क्या है?

कार्यकर्ता, जवाबदेह, परामर्शित और सूचित। हर स्तंभ एक व्यक्ति या भूमिका है, हर पंक्ति एक कार्य या डिलिवरेबल, और हर सेल बताती है कि उस व्यक्ति का उस काम से क्या नाता है।

कार्यकर्ता और जवाबदेह में क्या अंतर है?

कार्यकर्ता वह है जो काम करता है। जवाबदेह वह अकेला व्यक्ति है जो नतीजे के लिए उत्तर देता है और उसे मंज़ूरी देने का अधिकार रखता है। यह अंतर तभी काम का है जब वह व्यक्ति सचमुच मना कर सके।

क्या एक ही व्यक्ति दोनों हो सकता है?

हाँ, और छोटी टीमों में अक्सर यही होता है। A/R वाली सेल का अर्थ है कि वही व्यक्ति नतीजे का ज़िम्मेदार है और काम भी करता है। जो कभी स्वीकार्य नहीं, वह है एक ही कार्य के लिए दो अलग-अलग जवाबदेह व्यक्ति।

एक कार्य के लिए कितने लोग जवाबदेह होने चाहिए?

ठीक एक। जवाबदेह का अर्थ है निर्णय का एक ही बिंदु; दो होने पर कोई मतभेद बिना ऊपर भेजे नहीं सुलझता, और यही वह विफलता है जिसे रोकने के लिए RACI बनता है।

RACI, RASCI, DACI और RAPID में क्या फ़र्क़ है?

RACI सामान्य उपयोग का रूप है। RASCI में सहयोगी जुड़ता है, वे लोग जो केवल परामर्श नहीं देते, बल्कि सक्रिय रूप से मदद करते हैं। DACI (संचालक, अनुमोदक, योगदानकर्ता, सूचित) निरंतर काम के बजाय एक बार लिए जाने वाले निर्णय के लिए है। RAPID (सिफ़ारिश, सहमति, निष्पादन, राय, निर्णय), जिसे Bain & Company ने विकसित किया, यह अलग करता है कि निर्णय कौन लेता है और करता कौन है।

पंक्तियाँ कितनी विस्तृत होनी चाहिए?

हर डिलिवरेबल या निर्णय पर एक पंक्ति, हर गतिविधि पर नहीं। अगर किसी पंक्ति के अक्षर ठीक ऊपर वाली पंक्ति जैसे ही हैं, तो दोनों को मिला दें। अगर किसी पंक्ति में दो जवाबदेह चाहिए लगते हैं, तो असल में वे दो पंक्तियाँ हैं।

RACI मैट्रिक्स कब ग़लत औज़ार है?

जब काम सचमुच मिल-जुलकर होता है और भूमिकाएँ हर हफ़्ते बदलती हैं, तब मैट्रिक्स उस चीज़ को जमा देती है जिसे बहती रहनी चाहिए। एक ही बार लिए जाने वाले निर्णय के लिए भी यह उपयुक्त नहीं। उसके लिए DACI या RAPID बेहतर हैं।

इसे पुराना पड़ने से कैसे बचाएँ?

इसे उस दस्तावेज़ से जोड़ें जिसका यह वर्णन करती है (परियोजना योजना, रनबुक, चार्टर) और जब भी वह दस्तावेज़ देखें, इसे भी देखें। जिस मैट्रिक्स को कोई दोबारा नहीं देखता, वह चुपचाप ग़लत हो जाती है, और यह न होने से भी बुरा है।

• सॉफ़्टवेयर रिलीज़स्कोप तय करने से घोषणा तक की छह पंक्तियाँ, पाँच भूमिकाओं में। रास्ते में जवाबदेह व्यक्ति तीन बार बदलता है, मैट्रिक्स भरने का असली कारण यही है।
• मार्केटिंग अभियानब्रीफ़ से रिपोर्टिंग तक एक कैंपेन, जिसमें कानूनी समीक्षा को आख़िरी औपचारिकता नहीं, एक भूमिका माना गया है। पाँच भूमिकाएँ, छह पंक्तियाँ।
• भर्ती प्रक्रियामंज़ूरी से ऑफ़र तक एक रिक्ति, हायरिंग मैनेजर, रिक्रूटर, इंटरव्यू पैनल, एचआर और वित्त के साथ। हेडकाउंट की मंज़ूरी वित्त के पास है, जहाँ वह व्यवहार में रहती भी है।
• निर्माण परियोजनाडिज़ाइन से हैंडओवर तक, जहाँ नक़्शों और अंतिम स्वीकृति की मंज़ूरी क्लाइंट के पास है। पाँच भूमिकाएँ, छह पंक्तियाँ, छोटे वर्क पैकेज की असल चाल के बहुत करीब।
• आयोजन की योजनास्थल की बुकिंग से बजट के मिलान तक एक आयोजन, पाँच भूमिकाओं में। आख़िरी पंक्ति वित्त की है, वही पंक्ति जो ज़्यादातर योजनाओं में छूट जाती है।
• अनुपालन ऑडिटस्कोप से सुधार-कार्य की स्वीकृति तक एक ऑडिट चक्र, जिसमें बचे हुए जोखिम को स्वीकार करने के लिए कार्यकारी प्रायोजक Accountable है। पाँच भूमिकाएँ, छह पंक्तियाँ।

गाइड

• RACI मैट्रिक्स कैसे बनाएँज़िम्मेदारी तय करने वाली मैट्रिक्स बनाने का काम करने वाला तरीका: हर अक्षर का असल मतलब, पंक्तियों की ठीक संख्या, वे दो नियम जो इसे उपयोगी बनाते हैं, और वे चार तरीके जिनसे यह आम तौर पर बेकार हो जाती है।9 मिनट का पठन

ब्लॉग

• RACI, DACI या RAPID: आपकी टीम को असल में किसकी ज़रूरत हैज़िम्मेदारी के तीन ढाँचे, तीन अलग समस्याएँ। हर एक किस नाकामी के खिलाफ़ बनाया गया, हर एक कहाँ नाकाम होता है, और चुनने के लिए एक छोटी-सी परीक्षा।11 मिनट का पठन

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